Reklamacje i zwroty
REKLAMACJE
Zgodnie z Regulaminem sklepu Klient ma prawo zareklamować towar w terminie 24msc od daty zakupu, jeśli stwierdzi wadę fabryczną nie wynikającą z użytkowania lub mechanicznego zużycia produktu. Wnosząc reklamację, prosimy o przesłanie wadliwego produktu na adres sklepu oraz załączenie Formularza reklamacji (do pobrania poniżej), a także dowodu zakupu - paragonu/faktury. Bezpośrednie koszty wysyłki towaru pokrywa Klient.
Towar zgłoszony do reklamacji powinien być czysty. Buty brudne nie podlegają reklamacji. Obuwie musi być czyste, musi odpowiadać podstawowym wymaganiom higienicznym przyjętym w obrocie.
Formularz reklamacji do pobrania tu:
https://drive.google.com/file/d/1MV3okfBz0JYOMPbxrC6kGJR1mDVBleG4/view
Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z KPK w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji. Reklamacje są przez nas wysyłane bezpośrednio do producentów.
W razie pytań prosimy o kontakt z nami.
Formularz reklamacji wraz z kompletnymi danymi oraz uszkodzony produkt prosimy o przesłanie na adres:
Hopsasa Marek Botwina
ul. Sołtysowska 12b/124
31-589 Kraków
email: sklephopsasabutydladzieci@gmail.com., tel. 517 476 779
ZWROTY
Zgodnie z Regulaminem sklepu Klient ma prawo zwrócić zakupiony towar w terminie max. 14 dni od daty otrzymania produktu. Towar musi być nowy, nieużywany. Do zwrotu prosimy o załączenie także paragonu zakupu oraz numeru konta, na jaki mamy zrobić zwrot - opcjonalnie prosimy dołączyć formularz zwrotu (do pobrania poniżej). Bezpośrednie koszty zwrotu towaru pokrywa Klient.
Formularz odstąpienia od umowy wraz z kompletnymi danymi oraz zwracany produkt prosimy o przesłanie na adres:
Hopsasa Marek Botwina
ul. Sołtysowska 12b/124
31-589 Kraków
email: sklephopsasabutydladzieci@gmail.com., tel. 517 476 779
